Как подключить магазин Wildberries
Четыре шага, обычно 10 минут. Пароли не нужны: вход — через бота AI Seller в MAX, а магазин подключается токеном, который вы создаёте в WB Партнёры и вставляете на сайте сами.
- Регистрация в боте AI Sellerкак это
- Вход на сайт кнопкой из ботакак это
- Токен в WB Партнёрыпо шагам
- Подключение — вставить токенкуда
1. Регистрация
Откройте бота AI Seller в MAX и нажмите «Запросить доступ». Бот спросит название магазина — так команде сервиса понятнее, кто вы. Когда регистрацию подтвердят, бот пришлёт кнопку «Войти».
Менеджеру, которого пригласил продавец, регистрироваться не нужно — достаточно открыть ссылку из приглашения.
2. Вход на сайт
В боте нажмите «Войти» — бот пришлёт ссылку. Она действует 15 минут и срабатывает один раз; на этом устройстве вход сохранится на 30 дней. Можно и просто написать боту слово вход.
3. Токен в WB Партнёры
Токен — ключ, по которому сервис получает данные вашего магазина из WB. Создаёт его владелец кабинета WB (или сотрудник с доступом к разделу интеграций).
- В WB Партнёры нажмите на название магазина справа вверху и выберите «Интеграции по API».
- Нажмите «Создать токен», в открывшемся окне — вкладку «Вручную» и выберите «Персональный токен».
- Название — любое, например «AI Seller».
- Категории: отметьте все, кроме «Пользователи». Управление сотрудниками кабинета этому сервису не нужно.
- Уровень доступа — «Чтение и запись»: так работают изменение цен, ответы покупателям и черновики поставок.
- Внизу поставьте обе отметки и нажмите «Создать токен». WB покажет токен — скопируйте его целиком.
4. Подключение на сайте
На сайте AI Seller откройте Настройки → Кабинеты и токены (значок шестерёнки справа вверху; у нового продавца эта страница откроется сама). Вставьте токен в поле и нажмите «Проверить и подключить».
- Ещё до отправки страница покажет, что написано в токене: тип, срок, категории, режим — и подскажет, если что-то не так.
- Сервис проверит токен запросом к WB — обычно меньше минуты — и покажет первые цифры магазина.
- Дальше данные собираются сами. Что именно и насколько свежо — в тех же настройках, в таблице «Какие данные магазина собирает сервис».
Что дальше
- Налог. Укажите ставку налога в «Кабинетах и токенах» — без неё прибыль будет завышена.
- Уведомления приходят в чат с ботом: негатив и отзывы с черновиком ответа, блокировки карточек, товар скоро закончится, срок токена. Лишнее отключается в «Настройки → Уведомления».
- Менеджер. Пригласите его в «Настройки → Доступ» — одноразовой ссылкой на 7 дней.
Частые вопросы
Токен истёк или скоро истечёт — что делать?
Токен WB действует 180 дней. Бот напомнит заранее — за 30, 14, 7 и 1 день. Создайте новый токен так же, как первый (шаг 3), и вставьте его в «Кабинеты и токены», выбрав «Заменить токен» у своего кабинета. История данных сохранится. Старый токен потом удалите в WB Партнёры → «Интеграции по API».
Если токен уже перестал работать, бот сообщит об этом сам — «WB не принимает токен».
У меня несколько магазинов — как подключить все?
Для каждого магазина WB — свой токен: переключитесь в WB Партнёры на нужный магазин (меню профиля справа вверху) и создайте токен там. На сайте в «Кабинетах и токенах» выберите «Подключить новый кабинет» и вставьте его. Между магазинами на сайте переключаетесь списком в левом верхнем углу.
Сменился владелец кабинета или сотрудник, который создавал токен
Токен относится к магазину, а не к человеку на сайте. Пока он действует, сбор идёт как прежде. Если WB перестанет его принимать, бот сообщит — тогда новый владелец или сотрудник создаёт новый токен и вставляет его через «Заменить токен».
Если сам магазин перешёл к другому владельцу, отключите кабинет в «Кабинетах и токенах» («Отключить кабинет»); новый владелец регистрируется и подключает магазин сам. Доступ менеджеров к сайту продавец закрывает в «Настройки → Доступ».
Почему нужен именно Персональный токен?
С ним сервису доступны все отчёты WB, на которых строятся экономика, поставки и ответы покупателям. Базовый токен WB даёт меньше данных и гораздо реже — для ежедневной работы его не хватает. Страница подключения сама проверит тип токена.
Можно ли дать токен «Только чтение» или не все категории?
Можно. С «Только чтение» сбор данных и аналитика работают, а изменение цен, ответы покупателям и черновики поставок будут недоступны — сайт покажет это прямо в этих разделах. Без части категорий не будут собираться соответствующие данные; какие именно — видно в «Какие данные магазина собирает сервис».
Бот пишет «WB перестал отдавать данные», а токен в порядке
Чаще всего это новая оферта или условия в кабинете WB: зайдите в WB Партнёры, примите их (профиль → «Оферты») — сбор продолжится сам.
Как отключить кабинет?
«Настройки → Кабинеты и токены» → «Отключить кабинет». Сбор остановится, токен будет удалён из сервиса, собранные данные сохранятся. Сам токен удалите и в WB Партнёры → «Интеграции по API». Подключите магазин снова — история продолжится.
Куда писать, если что-то не получается?
В поддержку через бота AI Seller — ниже кнопка. Отвечает команда сервиса, ответ придёт в тот же чат.
Напишите вопрос боту AI Seller в MAX — его получит команда сервиса, ответ придёт в тот же чат. Токены не присылайте: они вносятся только на сайте.
Написать в поддержку